科达仪器的售后服务是什么？

    对于公司\企业来说，营销是一个企业重要的环节，就鹤壁市科达仪器仪表有限公司在营销活动过程中的服务来说，存在售前服务、售中服务和售后服务三种形式。售前服务是通过营销人员把产品的相关信息发送给目标顾客，包括煤质分析仪器产品的技术指标、主要性能、配置和价位等信息；售中服务则是为顾客提供咨询、采购参谋、产品介绍、产品示范、订购、结算等现场服务；售后服务则包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务（包修、包换、包退）、排除技术故障、提供技术支持、寄发产品改进或升级信息、与客户保持经常性的联系、产品使用联系及建立客户档案、收集整理客户信息资料等服务。售后服务是企业营销中尤为重要的一部分，没有售后服务的企业营销，在顾客的眼里是没有信用的销售；没有售后服务的商品，是一种没有保障的商品，它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。产品价格和质量的竞争是“di一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“di一次竞争”更为重要。

    鹤壁市科达仪器仪表有限公司，地处中原大地淇河之滨---鹤壁，是中国煤质分析仪器的发源地。属于高新技术密集型企业。公司专门从事煤质分析仪器，煤炭化验设备及实验室设备研究、开发、生产、销售与一体的股份制科技先导型企业。良好的服务是我们赢得市场的基础，我们耐心倾听用户的每一个建议与意见，并使之成为我们不断进步的阶梯。

【科达仪器的销售服务】

售前：咨询电话：0392-2625100

售中：免费安装调试，化验员培训。

售后：咨询电话：15516666113

1、整机保修一年，产品终身维护。

2、产品质保期内，因产品质量问题免费保修（各种消耗品除外），仪器提供维护，使之处于正常工作状态。

3、常年供应设备的易损件及耗品确保仪器能长期使用。

4、鹤壁市科达仪器仪表有限公司在开发生产过程中，本着精细，严格，规范，更新，更好的标准向用户提供质优价廉的煤炭化验设备，公司为产品提供更完善的售后服务。

【科达仪器的售后服务】

1、出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、用户如果需要设备调试和培训，可提出申请，厂家在3日内给予回应，并3-5日内完成该设的安装调试和相关技术人员的培训工作

3.设备如果在使用过程中出现故障，供方在接到报修通知后，3-5个工作日内赶到现场并解决问题。

4.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

目前，科达仪器公司产品涉及：全自动量热仪系列、工业分析仪系列、定硫仪系列、胶质层测定仪系列、测氢仪系列、马弗炉系列、灰熔点系列、机械化采、制样设备等煤炭化验设备。

客户涉及多领域：煤炭、电力、化工、冶金、地质、大专院校及技术监督等部门的实验室、化验室。

您现在前往[产品中心]，挑选产品。