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科达仪器的售后服务是什么?

2016-08-31  来自: 鹤壁市科达仪器仪表有限公司 浏览次数:731

    对于公司\企业来说,营销是一个企业重要的环节,就鹤壁市科达仪器仪表有限公司在营销活动过程中的服务来说,存在售前服务、售中服务和售后服务三种形式。售前服务是通过营销人员把产品的相关信息发送给目标顾客,包括煤质分析仪器产品的技术指标、主要性能、配置和价位等信息;售中服务则是为顾客提供咨询、采购参谋、产品介绍、产品示范、订购、结算等现场服务;售后服务则包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务(包修、包换、包退)、排除技术故障、提供技术支持、寄发产品改进或升级信息、与客户保持经常性的联系、产品使用联系及建立客户档案、收集整理客户信息资料等服务。售后服务是企业营销中尤为重要的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种没有保障的商品,它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。产品价格和质量的竞争是“di一次竞争”,售后服务的竞争则是“第二次竞争”,是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,它比“di一次竞争”更为重要。

    鹤壁市科达仪器仪表有限公司,地处中原大地淇河之滨---鹤壁,是中国煤质分析仪器的发源地。属于高新技术密集型企业。公司专门从事煤质分析仪器煤炭化验设备及实验室设备研究、开发、生产、销售与一体的股份制科技先导型企业。良好的服务是我们赢得市场的基础,我们耐心倾听用户的每一个建议与意见,并使之成为我们不断进步的阶梯。

科达仪器的销售服务

售前:咨询电话:0392-2625100

售中:免费安装调试,化验员培训。

售后:咨询电话:15516666113

1、整机保修一年,产品终身维护。

2、产品质保期内,因产品质量问题免费保修(各种消耗品除外),仪器提供全面维护,使之处于正常工作状态。

3、常年供应设备的易损件及耗品确保仪器能长期使用。

4、鹤壁市科达仪器仪表有限公司在开发生产过程中,本着精细,严格,规范,更新,更好的标准向用户提供质优价廉的煤炭化验设备,公司为产品提供优质的售后服务。

科达仪器的售后服务

1、出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、用户如果需要设备调试和培训,可提出申请,厂家在3日内给予回应,并3-5日内完成该设的安装调试和相关技术人员的培训工作

3.设备如果在使用过程中出现故障,供方在接到报修通知后,3-5个工作日内赶到现场并解决问题。

4.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

目前,科达仪器公司产品涉及:全自动量热仪系列、工业分析仪系列、定硫仪系列、胶质层测定仪系列、测氢仪系列、马弗炉系列、灰熔点系列、机械化采、制样设备等煤炭化验设备。

客户涉及多领域:煤炭、电力、化工、冶金、地质、大专院校及技术监督等部门的实验室、化验室。

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鹤壁市科达仪器仪表有限公司
地址:鹤壁市淇滨区卫河路东段342号
销售部:0392-2625100
联系方式:13503925100(同步微信)

邮箱:kdyqyb@126.com
QQ在线:154482193
备案号: 豫ICP备15021552号-3

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